Livraisons et frais de port

Livraisons

    Dès réception de votre commande sur le site internet et de la confirmation de votre paiement, votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande, Rañute ne prend cependant aucun engagement en ce sens. En période de soldes ou de forte activité, ce délai pourra être exceptionnellement prolongé.

    Les produits commandés sont livrés en Suisse dans les 3 à 5 jours ouvrables, après réception du paiement. Tous les articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse. Lorsque vous ne récupérez pas votre colis dans les délais impartis et qu’il nous est retourné, le deuxième envoi vous sera facturé.

    Expédition de votre commande

    Lors du choix d’une livraison à domicile, l’envoi sera livré avec un numéro de suivi. Dans le cas où la commande est contre signature, si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis auprès de La Poste dans les plus brefs délais. Lorsque vous ne récupérez pas votre colis dans les délais impartis et qu’il nous est retourné, les frais de retour et de deuxième envoi vous seront facturés.

    Pour la livraison des commandes, Rañute n’utilise que les informations transmises par le client lors de la saisie de son adresse de livraison. Les éventuelles erreurs ou données incomplètes dans l’adresse de livraison fournie par le client peuvent compromettre la livraison de la commande et sont de la seule responsabilité du client. Rañute ne pourra nullement être tenue pour responsable d’un défaut de livraison ou perte d’un colis si l’adresse donnée par le client est erronée ou incomplète.

    Rañute s'engage à emballer et protéger au mieux la marchandise à expédier, mais n'est aucunement tenu pour responsable en cas de dommages qui peuvent éventuellement survenir durant la livraison, ceux-ci relevant de la responsabilité du service de transport.

    Responsabilités

    Rañute décline toute responsabilité dans le cas d’un retard ou d’impossibilité de livraison en raison d’adresse incorrecte ou incomplète, ou en cas d’événements de force majeure.

    Frais d’envoi

    En Suisse

    Tous les articles sont livrés en Suisse par la Poste Suisse avec numéro de suivi.

    Les frais d’envoi sont facturés d’un montant forfaitaire de CHF 9,50. Les frais sont offert à partir de CHF 150.00 de commande hors période de solde spéciale durant lesquelles les frais d'envois seront facturés.

    A l’étranger

    Veuillez-nous faire parvenir une demande à l’adresse info@ranute.ch et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.